Senior Automotive Parts Engineer

De Product Coördinator zorgt dat de Technical Info, Training & Diagnostics (TITD) organisatie alle benodigde informatie beschikbaar heeft om de hele organisatie tijdig te kunnen voorzien van essentiële Parts-, Service-, Diagnose- en Trainingsinformatie van onze trucks, om de Aftersales producten en diensten te kunnen leveren en daarbij de “Best Business Proposition” voor klanten  te waarborgen.

Functieomschrijving

  • Is verantwoordelijk voor het beoordelen en becommentariëren van alle door Product Development voorgestelde wijzigingen afkomstig uit Engineering Change Requests en Projecten en ziet er op toe dat deze voldoen aan de TITD requirements:

– Diagnostics requirements
– Service requirements
– Parts & Jobs requirements
– Trainingen requirements

 

  • Bepaalt welke onderdelen vrijgegeven moeten worden voor After Sales en geeft aan in welke productgroepen standaardisatie wenselijk is.
  • Bepaalt in samenspraak met toeleveranciers, Parts Commercial, Warranty, Repair & Maintenance Engineers, Parts Inkoop, Commercial Services en Service Technical Support tot op welk niveau de parts vrijgifte plaats moet vinden met het doel de “Best Business Proposition” voor klanten te borgen.
  • Vertegenwoordigt After Sales in Simultaneous Engineering Teams.
  • Is verantwoordelijk voor het definiëren en onderhouden van After Sales input voor de Technical Requirements Specifications (TRS)
  • Start een escalatie procedure op in situaties waarbij de After Sales doelstellingen in het gedrang komen. Consensus vinden tussen After Sales en Product Development management.
  • Participeert in en organiseert afdelingsoverschrijdend overleg en teams over vakgebieden en/of projecten om daar de belangen van TITD te verdedigen en op te volgen.
  • Bezoekt elk kwartaal Dealers en onderhoudt contacten om te toetsen of de producten die TITD maakt en de daarin aangeboden informatie voldoet en aansluit op de eisen en verwachtingen. Zet, indien discrepanties worden geconstateerd, acties uit ter correctie, volgt deze op en geeft feed back aan de dealers.

    De resultaten van deze functie zijn van doorslaggevend belang voor de kosten, doeltreffendheid en tijdige beschikbaarheid van de gewenste informatie.

Functie profiel

  • Opleiding HBO/ HTS autotechniek
  • Kennis van het Dealer Netwerk en de dealer standaarden
  • Uitstekende technische kennis van voertuigen en componenten
  • Uitstekend analytische vermogen
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Kennis van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift
  • Kennis van de Duitse taal is een pre.
  • Lean 6-sigma certificering.
  • minimaal 5 jaar vakinhoudelijke ervaring .

Contact

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Ruud van der Velden of Rolf Drenthen, tel: (040) 259 50 00

Standplaats

Eindhoven