Customer Service Coördinator

In de rol van Customer Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het effectief oplossen, coördineren en afhandelen van schademeldingen van onze waardevolle klanten. Vanaf het moment dat een klant een melding indient, neem jij de regie in handen en zorg je voor een gestroomlijnd proces, inclusief het opstellen van passende offertes en het inkopen van benodigde materialen. Je werkt binnen het Service-team, dat een essentiële schakel vormt tussen diverse afdelingen, zoals productie, verkoop, engineering en inkoop. Naast het begeleiden van offertes en orders, waarborg je een nauwkeurige en snelle levering aan de klant, terwijl je het montageproces nauwlettend in de gaten houdt. Bovendien speel je een actieve rol bij het behandelen van vragen en klachten van zowel interne als externe klanten tijdens dit traject.